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陆 岚 冰
09级风险管理与保险专业校友
广外天河校友会副秘书长
家庭保险顾问
播种初心:培育感恩和善良的品质
陆岚冰校友出生于美丽的潮汕平原,这一片土地不仅孕育了她踏入保险行业的初心,而且培养了她感恩和善良的品质。
在童年时期,陆岚冰便时常目睹父老乡亲因为台风遭受财产损失。她印象最深的一次台风,积水浸泡到腰部,放在家中一楼的电器、家具、衣物都被泡坏,田地里的蔬菜、水稻颗粒无收……台风给很多本来就不是非常富裕的家庭带来很大经济损失。在她学习保险之后,发现原来还有家庭财产保险和农业保险可以在台风及其他意外发生的时候为家庭提供经济补偿,而且需要缴纳的保费远远少于可能获得的赔偿。保险对家庭有作用,她想帮助更多的人用好保险的工具。
在之后的工作中,陆岚冰又目睹珠海、江门等更多沿海地区的企业因为保险公司及时赔偿,在台风后获得资金得以恢复生产,她更深刻意识到保险对企业现金流管理的重要作用,更加笃定要让更多家庭和企业用好保险工具的决心。
曾经的成长经历还让陆岚冰拥有一个感恩善良的心。在工作中,她铭记长辈的教导,对于曾经为她提供过帮助和指导的长辈、同事牢记于心并适时给予回报,也因此遇到许多贵人。除此之外,善良也是她在保险行业一路前行的初心所在。在保险行业,有的人会为一己私利而销售误导,但是她始终认为“保险本来就是一种人人为我、我为人人的大爱,只是用一种产品的形式表现出来。从事保险相关工作要回归保险本源,用保险守护生活的美好。”
现在她作为一名保险经纪人,也一直在帮助客户理清楚自己的风险缺口和保障需求,透过清晰呈现市场上可供选择的不同产品各自的优劣势,打破保险公司和客户之间的信息不对称,用专业知识助力客户选择到真正适合自己家庭、企业的保险,用保险为家庭、企业财务筑起一道坚固的防护墙。她的朋友也曾鼓励过性格较为内敛的她:“做保险长远来说看的是人品,是初心。”善良这一美好品质也让她在保险行业走得越来越好。
知识浇灌:加强探索和协作的能力
2009年,陆岚冰怀揣理想实现目标考入广外风险管理与保险专业。大学四年期间,专业知识的学习锻炼了她风险管理的思维。
就业后,她结合自身所学,研究保险公司如何做风险管理、客户可以怎么做风险管理。随着学习的深入,陆岚冰发现,保险虽然能在企业因意外事故资金链中断时提供赔偿帮助恢复企业运转、在家庭遭遇重大疾病时提供赔偿使家庭经济得以维持,然而,保险始终只是帮助我们守住底线,只有风险管理能够帮助我们把不确定的因素转化为确定的结果,从而帮助我们实现目标。因此,她继续探索着保险之外的风险管理,并发现在家庭风险管理中,人是最重要的风险源头,个人的认知和心智模式会形成一种系统性风险,在人所到的地方,家庭、工作、不同场合中不断用同样的模式创造一样的结果。唯有学习,可以让我们及时觉察、看见、调整不合适的模式,减少创造我们不想要的结果。
大二时,为了更好地理解保险和从事保险工作,陆岚冰在长辈的指导下选择读法律第二专业。法律的学习让她的逻辑思维能力得到提高,也让她在处理保险工作时多了一份理性和思考。过往保险行业销售误导的现象、保险产品无形的性质让许多消费者对购买保险充满担忧和顾虑,陆岚冰则在销售前端从保险也是一份合同,合同的签订、履行都有法律作为依据入手,引导大家回归关注合同的本质,减少想象中的恐惧,履行投保人应尽的如实告知义务。在服务阶段,她透过不断的法院纠纷案例学习、理赔经验交流和实践,实实在在为客户争取依据合同应有的合法权益。
大学期间强大的班级凝聚力也影响了陆岚冰之后的人生道路。陆岚冰提到,在大一学年末进行综合测评时,她所在的班级排在学院倒数第二名。这个结果让高中阶段都是学校佼佼者的同学们很难受。幸运的是,这个时候有一个有能力、有担当的班长站出来,带着班委形成一个充满爱和凝聚力的团队,带领同学们做了很多实事。最终班级在大二的综合测评中取得正排第二名的成绩。这个过程让陆岚冰体会到一个有凝聚力的团队能让大家的努力超越一加一等于二的结果。关于凝聚力的一课,毕业后的陆岚冰在广外天河校友会得到进一步的学习。陆岚冰作为秘书部成员深入参与组织活动,见证天河校友会从创立至今在马缨会长带领的理事会核心成员持续的付出努力下,凝聚力日益增强,外界评价越来越高。天河校友会成立的第二个五年,马会长更是提出“链接-赋能”的理念,要在第一个五年链接校友的基础上,校友赋能校友,让更多的校友参与进来,形成更具凝聚力的校友力量,助力校友、回馈母校。陆岚冰非常感恩大学班级、天河校友会师兄师姐给自己上的凝聚力一课。
校友交流
天河校友会
周年庆
采摘果实:守护初心和平衡的秘籍
从广外毕业至今8年,陆岚冰经历了从安联财险总部、太保广东分公司、安诚广分再到明亚保险经纪公司四个不同的工作平台,因此对外资保险公司、国有保险公司、中小保险公司、保险中介这些保险行业不同主体的处境及经营理念有更深刻的理解。这也让陆岚冰在给到客户保险建议时有更多合同之外的经验支持。
纵观自己不同的工作经历,陆岚冰分享到,政治环境、人工智能等大社会环境与个人工作息息相关,选择工作除了考虑自身特点,还需要抬头看路、顺势而为。
推动陆岚冰从安联到太保工作变化的是,在这个大政治环境下,国有企业有更多的发展空间。在太保确实让陆岚冰看到一个与外资保险公司非常不同的中国保险行业现状。而从太保到安诚的转变是受到人工智能发展的影响,在科学技术迅猛发展的时代背景下,陆岚冰不禁思考什么才能让人不被时代所淘汰。经过慎重思考,她决定通过学习突破自己的弱项,从事更能掌握核心资源的销售工作。之后,新冠疫情的暴发和身体的不适,再次推动她的思考,什么工作能即便疫情让人无法见面依然不受影响并且可以兼顾家庭和身体呢。最后明亚保险经纪公司互联网的工作模式吸引了她的关注。
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在了解到保险经纪人在欧美等保险成熟市场是家庭重要的三大顾问之一(另外两个是医生、律师),在中国目前仍处于发展红利期,保险经纪人的法律定位,是基于投保人的利益,利用专业知识为客户提供客观中正的保险参考意见,并在合同成立后切实为客户争取最大合法权益,这种立场符合陆岚冰从事保险工作的初心。之后,她选择来到明亚,成为一名专注于个人寿险领域的保险经纪人。通过对保险行业前端和后端知识的了解和融合,她形成了更为完善的风险管理理念。
目前她更是致力于从保险在家庭财务风险管理中的重要作用入手,逐步透过深入交往及其他共同的活动引导客户进行人员的家庭系统性风险管理。
读
书
会
陆岚冰的就业历程并不是一帆风顺的。在工作的第四、五年,她便意识到自己忙于日常繁杂的事务性工作,没有足够的时间进行进一步的学习,更加无法兼顾家庭和身体,再继续下去很容易面临中年危机,于是她将生活按下暂停键,并用一种冷静和诚实的态度去面对自己的困境。直面困境需要很大的勇气,更加需要持续的学习和努力。让她感到庆幸的是,过往的学习经历让她具有一种基本学习能力。通过书本、心理学、中国经典名著的学习,她逐渐找到问题所在——认知需要扩张、学习需要成为日常。明亚互联网的工作模式给了陆岚冰足够的自由去安排学习、锻炼时间和选择适合自己的方式进行认知的扩张。即便实现工作、学习、家庭、健康的平衡是一项巨大的挑战,但是陪伴家人的幸福感和锻炼身体带来的健康和活力让她感受到这是一种恰到好处、并愿意为之持续努力的生活状态。
多年的工作经历也让陆岚冰意识到,认知的不同,是产生人与人之间巨大差异的重要原因。大到不同经济发展程度的国家,小到不同经济状况的个人和家庭,对保险的认知差异很大。认知的差异也很大程度上决定了大家不同的人生。“本来是越贫穷的人越需要保险,但是往往贫穷的人认识不到保险对于自己的作用。”这一现象带来的后果是:处于温饱线之下的人越不舍得拿出钱购买保险,便越是处于恶性循环之中。因此,陆岚冰更希望通过自己的努力,让一些家庭获得对保险的正确认知,并且运用好保险工具、守护生活的美好。
保险贯穿了陆岚冰入学和就业的过程中,对于保险工作,她始终不忘自己的初心,希望通过自己的工作带给客户更多的价值。
寄 语
“当我们对自己的认知越深入,就会发现工作选择起来越容易,走得越长远。”面对科技时代瞬息万变的社会,陆岚冰建议广外学子加强对自己的认知和对社会的认知,从而结合两者去做好人生的决策。
《论语别裁》是陆岚冰推荐给广外学子们的一本书。“作者在对儒释道文化深入研究的基础上,用了一种诙谐的语言对《论语》进行深入浅出的解读,让我们对整个中国传统文化有一个更全面的认知。”在陆岚冰看来,不管我们从事任何行业,不管我们学了多少技巧,我们都要回归人的本源和核心:中国人的传统文化。
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编辑|郭韦兰
排版|刘倍贝
初审|刘倍贝
复审|谢文新
审核发布|校友事务与合作发展处