公共服务体系建设“十四五”专项规划对公共服务体系建设工作“十三五”期间发展回顾和建设经验进行了总结，科学分析了“十四五”时期面临的挑战与发展机遇，提出了强化校园公共服务、多渠道争取办学资源、全面提升服务师生能力、全面加强校园规划与基本建设等举措，努力开创我校公共服务体系建设工作发展新局面。
回顾“十三五”：为建设国际化特色鲜明的高水平大学夯实基础
“十三五”期间，我校在财经支撑能力、国有资产管理能力、后勤保障服务能力、审计监督和评价效能等方面实现全面提升，图书馆、档案馆和校史馆实现新发展，校办企业向现代企业稳步迈进，考试服务社会影响力持续彰显，校友会、董事会、教育发展基金会工作迈上新台阶。基本构建了与大学相适应的公共服务体系，为建设国际化特色鲜明的高水平大学夯实了雄厚的基础。
资源保障能力持续增强。学校多措并举增强办学资源筹集能力，至2020年末学校收入规模达到15.8亿元，相比“十二五”末增长51%。薪酬体系和激励机制不断完善，教职工收入水平稳步提高，学校在首次广东省省直事业单位绩效考核工作中获一等奖。成立了学校国有资产管理委员会（以下简称国资委），进一步优化了学校的资源配置，完成了学校经营性资产、非经营行资产划分，大力推进所属企业体制改革。办学条件持续改善，在中新广州知识城成立黄埔研究院（研究生院），学校进入“一校四区”办学新格局。北校区新第一教学楼落成，南校区行政办公用房优化调整，完成南北校区近40万平方米校舍基建修缮。
广外黄埔研究院（研究生院）所在园区
新第一教学楼落成
后勤保障服务能力与水平稳步提升。办学和生活保障条件进一步改善：完成了南校区教师办公用房调整、第一教学楼拆除重建；按照A级标准顺利完成了南校区学一饭堂一楼和二楼、学二饭堂、学三饭堂二楼和北校区清雅园一楼共5个饭堂的改造升级，同时南校区学一饭堂二楼和学二饭堂被评定为A级标准食堂，改造后的饭堂大大改善了就餐环境，提升了师生的用餐体验。协助推进白云区在校内及周边实施的外语学院南路改造、雨污分流改造、云溪河两旁临建建筑的拆除、白云大道北-黄石东路跨线桥改造。
雨污分流改造
门禁系统保障宿舍安全
服务师生项目建设取得显著成效。校友事务与合作发展工作格局更加完善，校友会增至103个，五年累计获得社会捐赠3184万元。数字校园建设持续优化升级，“互联网+教学”新形态下的在线课程建设加快推进，“最多跑一次”改革落地，开发新的档案信息管理系统，建成“档案数字化加工室”，已实现馆藏存量档案100%数字化；“图书馆云服务”“线上办事大厅”“星级饭堂”等服务师生项目建设取得显著成效。和谐平安校园建设扎实推进，完善学生资助、心理健康教育服务体系，开展形式多样的工会活动，全方位做好离退休人员服务，建成校园安全防控联动机制。
广外校友之家
图书馆智慧展厅
展望“十四五”：以质量提升为核心 构建高质量公共服务体系
随着“十四五”起航，学校已进入以“质量提升”为核心的内涵式发展新常态，这要求学校的公共服务体系建设也要进入内涵式发展新常态，努力构建与国际化特色鲜明的高水平大学相适应的高质量公共服务体系。
多渠道筹措办学资源，保障资源总量持续增长。利用广东高水平大学建设平台，积极争取政府加大生均拨款和专项资金投入。主动回应国家和地方发展需求，对接各级政府有关任务，拓宽学校筹资渠道。优化创收分配机制，支持学校各单位合理利用学校品牌整合社会资源，促进“政产学研用”深度融合，多渠道募集资源。深入拓展高水平非学历教育市场，持续加大基础教育品牌输出力度，进一步提升考试服务质量和规模，不断增进校办企业竞争力，广泛开拓新的财力增长点。充分发挥董事会、教育发展基金会在学校建设和发展中的作用，为学校争取更多的智力、经济、资源等支持。
基础教育办学规模扩大
进一步提高资金使用效益。盘活学校现有资产，加强校内场馆、课室、实验室和设备资源的综合利用。完善接受捐赠制度，管理和使用好教育基金，实现基金的保值和增值。加强能源管理和节能管理，进一步提升各类资源使用效率，建设节约型校园，创建绿色低碳校园。规范学校各项经济行为，组织开展办学资源投入产出综合绩效评估，从业务绩效、财务管理两个维度，以及项目完成程度、完成质量、对学校整体工作的贡献率、资金年度执行进度、资金支出相符性等方面对建设资金开展年度绩效评估。强化财务风险防控，推行审计常态化、全覆盖，确保资金使用规范、合理、高效。
强化校园公共服务，提升师生校友幸福感。坚持师生为本，持续办好民生实事，优化学校空间布局，完善校园基本设施，推进校园智慧化建设，提高公共服务效率，打造一流校园环境，提升校园学习工作生活的良好体验，让师生校友安全感更有保障、获得感更有成色、幸福感更可持续。
通过不断优化餐厅的功能布局，学校成功申报了5个A级食堂，并获得A级食堂牌照，在此基础上，2021年10月北校区第一食堂二楼又成功申报了第6个A级食堂，提升了饭堂的就餐环境，学生就餐人数和营业额显著增长。其中南校区第一饭堂获选为“广东高校优秀食堂称号”。此外，坚持“小切口大变化”为师生办实事，利用2021年暑假期间，完成北校区学一饭堂的功能布局调整，学二饭堂大厅空调安装，南北校区开设延时就餐餐厅，不断优化提升饭堂的服务能力。
食堂升级改造
全面加强校园规划与基本建设，为学校内涵式发展提供有力保障。积极构建与国际化特色鲜明的相匹配的校园环境与条件保障。适时启动新一轮校园修建性详细规划调整，持续优化“一校四区”校园功能布局，加强中新广州知识城校区的前瞻性基本建设规划。西大门和广场、主校道建设任务圆满完成，为广大师生营造一个幽静雅致的美丽校园。完成全部楼栋浴室内部、楼顶设施改造。加大各校区的办学设施投入，加快学生宿舍、教工周转用房及基础配套设施建设，打造舒适宜人的学生宿舍和人才公寓，新建北校区学生宿舍楼、教工周转房。规范国有资产对外出租出借管理，提升资产管理水平。完成新校史馆建设，推进档案编研和宣传工作。
加快推进南北校区电扩容、道路及地下管线完善、体育设施建设与修缮、校园交通设施条件完善等工程，大力解决校园供电不足、设施陈旧等历史问题，实施绿色低碳校园建设计划，大力倡导和践行绿色低碳生活方式，构建校园能源资源“节约共治共享”格局，营造良好的自然环境和人居环境。
北校新校门建成
北校校道升级为沥青路面
“十四五”时期，是实现建成国际化特色鲜明的高水平大学的目标的关键，公共服务体系建设的开展坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，紧密结合国家、广东省中长期教育改革和发展规划纲要和与粤港澳大湾区发展规划纲要的要求，国家和区域经济社会发展需求，紧紧围绕大学建设国家满意、人民满意、社会满意的国际化特色鲜明的高水平大学战略目标，以服务教学科研和学生健康成长为核心，以加强保障和提升支撑能力为目的，稳健运行，有力支撑，为学校教育事业的又好又快发展提供强大的支撑和保障。
