广东外语外贸大学

乔玲玲

曾就读于广东外语外贸大学国际学院2006级国际商务，硕士毕业于英国曼彻斯特大学。现任广州华城物流总经理，广外国际学院校友会副会长，2021年获聘于广外国际学院创业导师。

华城物流运用多种创新方法，创造性的为众多大型生产制造企业、商贸流通企业、电商平台提供咨询、诊断、优化、实施等供应链一体化解决方案，致力于现代物流提质升级与供应链管理创新。人生感悟：朝着心中目标前进的人，这个世界都在为他让路。智慧、努力、坚持等于成功。

从初入广外，被学校的外语氛围所吸引的求知学子，到留学英国，勇往直前经历实践磨炼，再到回国成为管培生、实现自主创业，乔玲玲富有远见、善于把握机遇、勇敢努力，她让我们看到了女性身上独立与智慧的魅力。

01 遇见广外

母校为我打开观世界的窗

“学校的语言环境非常好，每天早上都能看见学习各国语言的同学读书的身影。”谈起对广外的印象，乔玲玲这样说道。

2006年，乔玲玲来到广外国际学院学习。她感慨道，学校开放式的外语教学令她受益匪浅，外教老师、全英授课、案例教学、汇报演说……多元而真实的世界一下子就鲜活地涌动在眼前。初次接触“案例教学”，乔玲玲感到新奇和挑战。“老师会拿当时在全球范围内一些知名企业的实际案例来给大家分享，并对其中较为关键的方面加以分析，接着会让同学们分组合作，以小组的形式呈现相关案例分析的汇报演说。”

广外的国际化特色无疑为每一位学子打开了一扇瞭望世界的窗口。作为国际学院的学生，乔玲玲对“外面的世界”流露出发自内心的向往：“想去国外开拓一下视野，了解跨文化的不同，学习一些先进的知识。”于是，经过一番考量，在广外的第二年，乔玲玲决定前往英国留学。

02 留学英国

一腔孤勇，满怀收获

(乔玲玲校友与英国曼彻斯特大学校长合影)

由于在广外的学习为适应国外教学模式做出了关键性的铺垫，加上乔玲玲热衷于挑战自我的个性，所以她的留学适应期并没有很长。“在英国，除了学习之外还有很多的空闲时间，可以让我们在各式各样的社会实践活动中得到更全面的锻炼。”2008年8月，来到英国的第一个月，乔玲玲就开始着手寻找自己的第一个兼职机会。

经过多渠道的搜索，通过层层的笔试、面试，乔玲玲最终入选了当地的G4S公司（全称G4S Secure Solutions, 全球第一大安保公司）。乔玲玲分享道，G4S经常会承接英国各大城市举办的大型赛事活动的安保工作，通过这份兼职，她不仅收获了人生的第一桶金，而且收获了参加这些大型赛事活动的宝贵经历。

乔玲玲提到，自己印象最深刻的就是参加位于温莎城堡附近的英国皇家赛马会的经历。“为了参加这个工作，我在图书馆通宵了几个晚上，提前一个星期把学校布置的论文作业写完了，提交完之后就马上从图书馆跑到附近的超市买了帐篷睡袋（住帐篷是赛马会的惯例），然后直接搭火车从我读书的城市去到温莎城堡那边。”到达温莎城堡附近时已经将近九点，天都黑了，对于这一个陌生的城市，乔玲玲不由得有些害怕，但还是鼓起勇气，跟公司负责人员电话沟通，询问赛事具体的地点，最终独自一人走到了赛马会的场地。

赛马会持续了七天，七天的工作，让乔玲玲感觉真正融入了英国的工作环境中。“当时身边全部都是英国本土的人，大家互帮互助，有问题会一起想办法解决，同时我还非常幸运地交到了一些现在也一直保持联系的好朋友。”

乔玲玲说，留学期间，她兼职的工作大大小小加起来有五六份，这些工作让她实现了在外留学的经济独立。“当你能够支配你的收入时，就得到更大的动力，更积极主动地寻找机会，这就起到了相辅相成的作用。”在学有余力的情况下，主动寻找锻炼的机会，提前拥有更多实践经验，在未来职业发展道路上快人一步。

03 回国奋斗

从管培生到自主创业

初入国企

2010年，乔玲玲取得英国曼彻斯特大学的硕士学位。当时，中国经济高速发展，基础设施建设、移动支付等各方面都处于蓬勃发展的状态，为青年们施展自身才华提供了广阔的舞台。因此，刚毕业的乔玲玲决定回国奋斗，融入国家发展大潮。

回国后的第一份工作，是中国外运广东有限公司的管理培训生。“一线轮岗的经历让我开始详细地了解国内的综合物流，知道了什么是仓库、什么是码头、什么是汽运、什么是海运……”同时，还有来自清华大学工业工程系教授的亲临指导。这份工作，可以说是揭开了乔玲玲投身物流行业的序幕。

选择创业

在中国外运工作几年后，乔玲玲设想，为什么不试试自己创业，自主经营一个物流供应链公司？于是，作为敢于尝试各种新鲜事物的她，将想法变成了现实。

谈及从公司的管培生到创业者身份的转变，乔玲玲如是说：“就是从前面有一棵大树，保障着各种资源，不需要你操心很多，到从头再来时遇到各种各样的问题——怎样做市场策略、怎样提升公司品牌影响力、怎样吸引客户、怎样激励团队，让大家一条心、一起来做事，都需要你绞尽脑汁地想办法。”

例如，近期长途车司机的运输。乔玲玲坦言，今年疫情防控期间出台了出入广州需持48小时内核酸检测阴性证明的规定，由于长途货运的需求，为确保司机的流动，就需要他们频繁做核酸检测，相应地就会增加公司的运作成本，也带来一系列问题。“怎么说服司机安抚他，让他还能够有心情来工作；怎么与客户沟通，说明运输环节增加的成本、一些线路的变更，以及对送货时效的影响，从而获取客户的理解，这些都是需要考量的。”乔玲玲说。

04 回馈社会

顺势而为，乘势而上

乔玲玲说，近年来，国家给予了物流行业相当大的支持：组织方面，设立中国物流与采购联合会，引导中国物流企业快速健康发展；安全方面，将物流安全视为重中之重，大力推广安全规范化管理……

“找准国家的宏观政策，国家是想要往哪一方面发展？人民的需求在哪里？随后找到切入点去做一个事情，牢记守法和诚信。”正是乔玲玲的经营理念。

国家大力推广节能减排，那么就从传统的二氧化碳排放量较大、污染空气的燃油车，改换成具备环境友好型“体质”的新能源车；客户都想订单要快要好、上午下单下午收货，于是就运用先进的人工智能技术例如仓库机器人提高效率，节省时间。总之，通过种种的“精准”创新，最终实现物流供应链整合优化降本增效的作用。

政策在哪、需求在哪，机会就在哪，勇于把握住时代的机会才有出类拔萃的可能。正值开创事业的黄金年纪，乔玲玲秉承敢为人先、追求卓越的精神，积极主动融入国家发展大局，乘风破浪，奋发而上。

05 学姐寄语

精准发力，保持好奇求知心态

在访谈的最后，乔玲玲为广外的师弟师妹们提出以下建议：大家可以找好自己的兴趣点，以及未来想长期发展的方向，并结合自身的优势，有意识地去培养自己的相关能力。同时，始终要保持“好学、好问、好读、好思、好言”的心态，对一切充满好奇，主动学习，不懂就问，并且学而思之。“秉持着这份学习的热情，制定好学业以及人生的一个个小目标，坚持不懈地做下去，定能够实现自己的梦想，相信自己！”